Прислали не тот заказ. заказывали котенка для ребенка прислали букет цветов...ребенок расстроен!

• Комментарий продавца14.12.2020

  Добрый день!
  Жаль что так получилось! При общении, вы сказали что уже начали рисовать и возвращать не будете, надеемся что картина получится.
  В качестве компенсации предлагаем бесплатную доставку или скидку 10% на заказ. Укажите это при оформлении или при подтверждении заказа менеджером.
  Хорошего дня!

Покупаю не первый раз, все отлично и быстро как всегда. Наилучшие рекомендации этому магазину.

Продавець зв'язався швидко. Картина відповідає обяві. Якість хороша.

Заказала картину по номерам. Пришла в срок, но на новой почте я осмотрела ее бегло, а когда дома распаковала полностью, то оказалось, что одна сторона сломана и холст разорван. Вот теперь не знаю, кто виноват: продавец или новая почта. В любом случае картина была упакована просто в бумагу и пленку, нигде не значилось, что товар хрупкий.жаль, что здесь нет возможности разместить фотографию.

• Комментарий продавца11.11.2020

  Добрый день! Мы всегда проверяем товар перед отправкой, и отправляем качественный товар без брака. Упаковываем в двухслойный картон и стрейч пленку. Бывает что перевозчик повреждает товар, и это можно определить только при получении и отказаться от него. Нам очень жаль что так случилось с вашим товаром и вы не сразу заметили это повреждение!