спасибо, всегда довольна сотрудничеством с вами

Добрый день! Не первый раз делаю заказ у этого продавца и всегда довольна обслуживанием, хороший выбор картин различной тематики и своевременная доставка. Последний раз подвела Новая почта, повредили коробку и немного поцарапали холст, замаскировали накладной(

Связались быстро, отправили товар в тот же день. Рекомендую.

Заказ оставил ночью с четверга на пятницу 9.02 - мольберт ребенку нужен был в субботу, потому в пятницу в 10:33 позвонил сам, первым делом уточнил, возможна ли отправка в этот день. Менеджер сказала, что да - отправка будет. Тут же полностью оплатил и отзвонился об оплате - в течение 5 минут. Ни в пятницу, ни в субботу - ни заказа, ни номера ЭН. В понедельник утром тоже тишина - в 14:34 позвонил сам. Девушка без извинений и тени смущения поведала, что да, в субботу "был сбой базы, потому не отправили - сегодня отправим". Что было с базой в пятницу, когда и обещали отправить изначально - не рассказала. В итоге посылка приехала 13.02, ни отправки за свой счет - как поступают в подобных случаях порядочные продавцы - ни, хотя бы, извинений.

• Владимир22.02.2018

  После публикации отзыва отзвонились, объяснили ситуацию, принесли извинения и пообещали скидку на последующие заказы - достойные действия в сложившейся ситуации. Неприятность исчерпана.

• Комментарий продавца23.02.2018

  Добрый день!
  Балгодарим Вас за отзыв и пояснения.
  Хорошего Вам настроения! :)

Являюсь постоянным клиентом, но до сих пор не получила свой заказ. Так как посылка была о правления обратно, а с компании никто не может пойти получить и отправить обратно мне. Потому что никому нет дела до клиента. Надеюсь на улучшения сервиса

• Покупатель03.03.2018

  Проблема решена! Заказ доставлен! Оч довольна

• Комментарий продавца03.03.2018

  Добрый день!
  спасибо Вам за обратную связь :)

Хорошая работа менеджеров, молодцы. Интересный ассортимент товаров. Есть что выбрать и для себя, и на подарки.

С вежливой девушкой уточнили детали заказа) к товару нареканий нет) буду советовать друзьям и сам буду еще заказывать здесь же)