Заказывал по акции картину подсолнухи Ван Гога. Мне перезвонили на следующий день под вечер (заказ был сделан в их выходной). Сказали, что данной картины уже нет, они закончились и предложили такую же но чуть дороже. Разница мизерная но не очень приятно. Общение вежливое, товар хороший(полотно хорошо натянуто, краски свежие), с самовывозом проблем нет.

• Комментарий продавца18.01.2016

  Добрый день, Денис.
  Действительно картины, которую вы заказывали, уже не было в наличии, но наш сайт отображает наличие, даже если есть подобная картина другого производителя. Раньше, когда цены совпадали у всех производителей таких неприятных моментов не возникало. Сейчас к сожалению так.
  Будем делать скидки чтобы таких проблем больше не возникало. Спасибо за ваш отзыв!
  С уважением, Алексей
  Руководитель интернет магазина.

Заказывала перед новым годом 5 картин с курьерской доставкой. Менеджеру акцентировала внимание на то, что все картины на подарок и для меня принципиально, чтоб коробки были без повреждений. Меня заверили, что весь товар проверяется. Картины были упакованные в пленку одним мотком. В итоге 2 картины с поврежденными коробками - они были в середине, что исключает повреждения при транспортировке, в одной из них - раскрыто полотно; к одной из картин был подарок, который не пришел; чек тоже не дали :((

• Комментарий продавца18.01.2016

  Добрый день!
  Спасибо за отзыв. Товар действительно проверяется как мы и говорили вам. Те "повреждения" которые были у картин в вашем заказе считаются допустимыми повреждениями: сам товар целый и комплектация полная. На одной небольшие повреждения коробки, у второй лопнула тонкая упаковочная пленка видимо на производстве, т.к. при проверке у нас такого не происходит.
  Но по вашей просьбе мы уладили все моменты которые вас не удовлетворили.
  Пожалуйста, обращайтесь сразу по телефонам сайта, мы всегда идём на встречу нашим клиентам.
  С уважением, Алексей
  руководитель интернет магазина.

Заказывала калейдоскоп-на сайте товар был в наличии,заказ делала ночью.На следующий день до обеда никто не связался,после обеда позвонила сама, сказали,что товара нет в наличии.Этот товар до сих пор на сайте в статусе-в наличии.

Заказывала скетчбуки и картину по номерам. Очень понравились а ребёнок в восторге! Спасибо большое удачи вам .